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      风雪弥漫处,总见“绿衣人”——实拍“双11”新兴投递部的一天
      万莹雪 文/图   2018-12-07   

              中国邮政集团公司七台河市分公司新兴投递部位于七台河市老城区。每天,都有一群绿衣使者从这里出发,将一份份邮件送到客户手中,尤其在“双11”期间,他们显得尤为忙碌……

      他们的早饭:发糕、黄瓜、方便面

      图为大家利用出班前间隙吃口早饭

             11月21日,“双11”过后的第十天,也是七台河市大幅降温的一天。凌晨时分,室外温度达到零下17摄氏度,路上行人、车辆稀少,冷冷的空气让人们不禁把脖子往衣领中缩了又缩。
             6点20分,投递班长孙俊梅和其他11名投递员已经到达了投递部,开始整理出班前各自要送的邮件。趁着工作间隙,孙俊梅拿出了自己在家做的发糕分给大家,配着榨菜和方便面,大家的早饭就这样匆匆地解决了。投递员王春桥一边吃着黄瓜一边不忘活跃气氛,调侃班长说:“孙姐,明天咱能换点儿花样吗?从‘双11’开始,我们就天天吃发糕、黄瓜,我都要变成黄瓜了,我要吃肉。”孙俊梅笑着说:“你个皮猴子,昨天晚上卸完车本来都说好了吃饭去,就你说累,要回去睡觉。”
             前一天夜里10点,从市转运中心来了一辆加车,大家分拣完所有的邮件已经将近凌晨。为了第二天能够早起出班送邮件,本来说好的聚餐就这样取消了。这不是他们取消的第一顿聚餐,也不会是最后一顿。

      工作、孝子两双全

      图为班长孙俊梅将邮件信息录入系统

             47岁的投递班长孙俊梅多年前进入邮局工作,在成为班长之前,她是一名普邮段投递员。
             早上7点30分,投递员们纷纷出发,开始了一天的忙碌。投递部里只剩下了班长孙俊梅和一名报纸分拣员。在帮助其他人做好工作后,他们开始了自己的工作。
             孙俊梅忙着把投递员们揽收的包裹逐一扫描录入系统,打包封装好。就在这时,她接到了家人的电话。原来,她的父亲昨晚因胆结石住院了。当天凌晨卸完车后,她又赶到医院护理父亲,直到早上6点才又赶回投递部。这通电话是母亲打来告诉她父亲现在的状态好多了,叫她不要担心。
             “双11”期间的工作量是以往的3倍,孙俊梅也因此很长时间没有休息了,昨晚又在医院陪护一夜,此时的她已然是疲惫至极,但仍在不停地忙碌着……

      钢铁姑娘:张太波

      图为张太波装好邮件,准备出班投递

             28岁的张太波,6年前通过带车加盟来到邮政。因为平素作风硬朗,干起活来跟男人没什么两样,又加上她的座驾是一辆铁摩托,所以被投递部里的老大哥们亲切地叫做“钢铁姑娘”。
             “钢铁姑娘”负责第四段道的投递工作,这条投递段人口稠密,楼房多。“双11”邮件高峰期,她靠着这辆小摩托,每天除了投送报纸、书信外,还要投送200-300件邮件。
             东北的冬天零下十几度是经常事,人们穿着棉衣尚且觉得冷,更何况是骑着摩托。张太波调侃说:“那滋味儿就像古代的刑法凌迟,一刀一刀地刮。”投递的路上,她不止一次连人带车摔倒在冰面上,借着冲力能摔出三五米,只要没出什么大的意外,她都是爬起来接着干,坚持做到出班柜清、归班包清,从不把当天的邮件留到第二天再投。
             冬天里,她不分室内室外,永远带着自己的绒线帽子,穿着厚厚的棉袄棉裤,因为长期的风吹日晒,加上她没时间像其他姑娘一样“涂涂抹抹”,所以,张太波的脸色通常是黑红色的,乍看起来就像个男人一样。

      “‘双11’为什么在冬天”

      图为傍晚时分,冯海涛还在给客户投送邮件

             冯海涛是投递部新来的临时工,在“双11”前3天刚刚上岗,孙俊梅专门安排老投递员王春桥当他的师傅。头几天上午,他一直留在投递部里帮忙分拣包裹,下午再跟着师傅王春桥投递。11月15日以后,投递部的邮件量急剧增加,他便开始骑着电动三轮车独自投递。
             这天是冯海涛独自出来送邮件的第四天,还不是很熟练。此刻,他正拿着电话通知客户取件,显得有些手忙脚乱。“不熟悉,所以送件慢!”看着周围差不多时间来的别家快递公司都已经送完邮件,转到下一地点接着投送了,他显得有些着急。周围没有取暖的地方,他站在马路边上冻得瑟瑟发抖,手还得一直露在外面打电话、拿包裹。
             他说:“跟着师傅的时候,看他有时候为了送一件包裹打七八个电话。我除了送的慢点,其他都还算顺利。”
             听说马上又要开始下大雪了,他不禁感叹:“‘双11’为什么要安排在冬天呢!”
             “双11”之后还有“双12”,再不久又会迎来春节,整个冬季将成为邮政旺季生产的最佳时间。今年,很多网友纷纷在网上发表评论,惊讶于自己“双11”收到的第一个邮件是来自邮政。“邮老大”发力的背后,是千千万万个如新兴投递部一般的基层服务点,是千千万万个在风雪中默默无闻的“绿衣人”,是千千万万颗“人民邮政为人民”的真心。

      王中王救世图